Workshop Copywriting, 28/02/2012
David Ogilvy wist het al. Een copywriter is geen kunstenaar, wel een verkoper die zich van zijn pen bedient.
Lees meer
Workshop Schrijven voor Klantendiensten
Klanten met vragen of klachten sturen steeds vaker e-mails. Daarom is een vlotte pen essentieel voor medewerkers van callcenters, helpdesks en klantendiensten.
Lees meer
Workshop Klantvriendelijke Overheidscommunicatie
Adminstraties van steden en gemeenten, provinciale overheden, regionale en federale besturen... nooit eerder stonden ze zo dicht bij de burger. Die burger eist terecht dat de overheidscommunicatie helder en toegankelijk is.
Lees meer
Workshop Schrijven voor HR-Professionals
Naast personeelsadministratie behoort ook interne en externe communicatie tot het takenpakket van de meeste personeelsdiensten. De manier waarop u die boodschappen verwoordt, is bepalend voor de communicatiecultuur van het hele bedrijf.
Lees meer
Afkicken van E-mail
Tijdens Afkicken van E-mail reikt Gunnar Michielssen u alle tips aan om een nieuwe e-mailcultuur in uw bedrijf te introduceren.
Lees meer
Afkicken van E-mail
Tijdens Afkicken van E-mail reikt Gunnar Michielssen u alle tips aan om een nieuwe e-mailcultuur in uw bedrijf te introduceren.
Lees meer
Workshop Winnende Offertes Schrijven
Maakt de offerte effectief een verschil in het verkoopproces? Reken zelf maar uit: verkopers die elke verkoopcyclus afronden met een professionele offerte, scoren 6 tot 12 % beter.
Lees meer
Workshop Direct Mail
Te vaak willen schrijvers van direct mailings zich creatief uitleven op de kap van de lezer. Resultaat: pareltjes van verkoopbrieven en e-mails waar geen kat op reageert.
Lees meer
Workshop Heldere Rapporten Schrijven
Een rapport begint meestal met feiten en cijfers. Daaruit vloeien ideeën, besluiten of aanbevelingen voort. De ervaring leert dat lezers sneller geneigd zijn die conclusies te volgen wanneer het rapport helder is geschreven.
Lees meer
Workshop Schrijven voor Verzekeraars
Verzekeringsmakelaars, verzekeringsagenten en medewerkers van commerciële diensten in de verzekeringswereld staan voor grote uitdagingen. Zij moeten ingewikkelde polissen, complexe schaderegelingen en andere technische verhalen vertalen in boodschappen die de klant begrijpt.
Lees meer
Workshop Klantvriendelijk Schrijven voor Juristen
Juridische adviezen, rechterlijke uitspraken of andere teksten van juristen zijn voor buitenstaanders vaak moeilijk te doorgronden. Maar ook juristen steken nodeloos veel energie in het ontrafelen en analyseren van teksten van hun collega’s.
Lees meer
Workshop Klantvriendelijke Teksten Schrijven
Een schrijfcursus? Kan iedereen dan leren schrijven? Natuurlijk. En hoewel helder schrijven steeds belangrijker wordt in ons professioneel leven, verwaarlozen heel wat mensen deze essentiële vaardigheid.
Lees meer